学慧网虚假宣传并且不配合退费欺*消费者

2020-03-19

已完结

学慧网虚假宣传*取学费，拨打了12315热线后在去年的9月29日签订了退费协议，学费2080，说要扣500块钱，三个月内退款，之后又说要九十个工作日，过年前又说财务的原因不能退费，然后又说疫情没上班，上班之后又说疫情原因公司没钱，1500还要分两期给，说今年内给清，不退钱的借口一个接一个，到目前一分钱没收到

投诉进度

用户评价

2020-03-30 17:59:08

品牌评价

无处理

企业完结

2020-03-24 10:29:09

处理结果

亲爱的学员您好，由于疫情期间，给您带来了诸多不便，我们会按照分期给您打款，建议您耐心等待，如有其它解决方案，我们在联系您，请你谅解，谢谢。如后续仍有疑问，请联系我司咨询：400-8620-630。

消费保投诉平台跟进

2020-03-19 14:28:20

消费保投诉平台审核通过

2020-03-19 13:59:47

用户发起投诉

2020-03-19 13:59:45

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2080.00元

投诉编号：

94583562

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