淘宝网上阿里健康大药房收不到货又不退款
已完结
2020年1月15日，我在淘宝网上的阿里健康大药房店铺内购买价值128元护理液，直至今日未收到所购物品。期间与店铺客服多次沟通，要收货或退款，但店铺仅仅口头答应，未拿出实际行动解决问题。之前在315上投诉过一次店铺，店铺又是嘴上答应，但直至今日，拍下两个多月的物品我没收到货，两个月前付的款也不给退。再次我申请店铺给我退回所付款项128元，并支付这两个月以来我与店铺沟通和投诉所产生的误工费100元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
距上次投诉已过去5天，商家也没退钱，也没退货，也没联系我
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