淘宝维修手机外屏，维修过程弄坏手机内屏，不与赔偿

网友保保 2020-03-19

已完结

3月17日淘宝商家巴拉时尚数码购买维修三星S10+手机外屏服务，维修过程中，手机内屏损坏以店家霸王条款为由不予赔偿。下午三点开始维修手机，维修结果没有第一时间通知，我六点追问下才告知手机维修损坏。且店家免责霸王条款，没有告知具体风险类型，导致消费者产生错误判断，另外，此类合同存在利益倾斜，对消费者权力保障不到位，故意规避风险，加大消费者利益损害。故要求赔偿内屏损坏。按全外屏维修价格，赔偿整个手机屏幕。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:18

处理结果

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平台跟进

2020-03-20 14:32:29

平台审核通过

2020-03-19 20:49:13

用户发起投诉

2020-03-19 20:49:11

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