陕西省移动疫情期间学生在家上学4G网络用不了

2020-03-19

已完结

突然没有4G网络，客服人员说要10元钱换卡，，觉得费用不合理，投诉，未解决却收到投诉工单已解决的短信，，需要一个解释

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-27 20:58:26

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 16:02:41

消费保投诉平台审核通过

2020-03-19 21:55:47

用户发起投诉

2020-03-19 21:55:45

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差服务态度差服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

10.00元

投诉编号：

94584274

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