韵达快递半个月没有物流信息，反馈给客服无果

2020-03-19

已完结

我顾客在我手里买了300多的衣服，2月24号从广东发货，25号到达浙江中心，之后就再没有物流信息，半个月过去了，打客服95546根本不行，转不了人工客服，上了公众号投诉，人工才联系我的，联系了一次就没有联系了，说会让他们去找，然后更进，可是一直没有消息，二十多天了马上要一个月了，到底是丢件了还是什么也不给个原因！

投诉进度

企业完结

2020-03-26 13:18:40

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，您为第三方，此件对面向发件人处理无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 17:37:33

消费保投诉平台审核通过

2020-03-19 22:12:29

用户发起投诉

2020-03-19 22:12:27

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

300.00元

投诉编号：

94584300

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