淘宝不全额退款

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在淘宝购买商品因. 特殊原因,卖家不能发货,卖家为武汉,要求申请退款,退款后却不全额退款,建议商家,商家告知已全额退款并发送截图,问淘宝客服却告知因使用红包到期无法退款,天呀,红包你们淘宝网址天天让领取,领取使用后,却让买家承担,什么也没有得到,却还赔付,这么大的淘宝也沾这种小便宜,真是无语了。客服告知我们系统就是这样滴,我的妈呀,马云也缺钱呀。

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