淘宝不全额退款

幻 2020-03-19

已完结

在淘宝购买商品因. 特殊原因，卖家不能发货，卖家为武汉，要求申请退款，退款后却不全额退款，建议商家，商家告知已全额退款并发送截图，问淘宝客服却告知因使用红包到期无法退款，天呀，红包你们淘宝网址天天让领取，领取使用后，却让买家承担，什么也没有得到，却还赔付，这么大的淘宝也沾这种小便宜，真是无语了。客服告知我们系统就是这样滴，我的妈呀，马云也缺钱呀。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-20 14:32:29

平台审核通过

2020-03-19 22:22:23

用户发起投诉

2020-03-19 22:22:21

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