卖家不发货，淘宝人工客服态度差

2020-03-19

已完结

1月31买了三份口罩，今天3月19，卖家不回信息，不发货，找淘宝人工客服三次未解决问题，转到消费者服务专家，未解决问题，直接关闭会话，服务差，淘宝不作为，话说的好听，不解决任何实际问题，店大欺客

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:09:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-06-12 16:35:41

补充内容

不想说话

用户补充投诉

2020-06-12 16:12:44

补充内容

越来越厉害了，等到今天直接强制退款了

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 14:32:29

用户补充投诉

2020-03-19 23:46:35

补充内容

，淘宝前两次人工客服解决催促发货，第一次说延时发货，二次商家未回应，三次，说没权限，换专家，，图片就是专家的话

消费保投诉平台审核通过

2020-03-19 23:31:57

用户发起投诉

2020-03-19 23:31:55

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

改善服务补发/发货

涉诉金额：

54.00元

投诉编号：

94584380

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