飞猪旅行虚假宣传
已完结
本人于2019年12月17日购买了1月16-2月13大连到吉隆坡的往返客票，因疫情原因回程客票没有使用申请全额退款，核实厦航客服可以退还税费800+608，总共1408元，经催促飞猪平台于2月20日退款完成，退回1307元，少退101元，2020年2月20联系飞猪客服反映情况，被告知飞猪平台退款分2次，那100相当于是押金，退款需要15个工作日，2020年3月15日再次联系飞猪客服要求解决问题，被告知3个工作日内有人回复，到目前为止没有任何回复，飞猪平台“安心票”里的退改保障明确承诺：“买家提交退票改签申请后，商家应及时处理并按照航空公司规定收取退改签费用，若商家多收退改签费用，则应退还多收部分并按照多收费用3倍支付违约金”现要求飞猪平台按承诺退回多收费用和3倍赔偿。
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