淘宝商家延迟发货我可以理解，直接让我退款我就不理解

恒飞汽修华茂强 2020-03-20

已完结

2020年一月二十七日买的口罩受疫情影响至今没有发货，非常的理解，可以明年再发！提醒商家让发货，商家就一句话，全寄到武汉了，没有货，我说可以等待，商家很强硬的说了句，不会再有货了，那你放到拍品里面是干嘛的？医用口罩三层明码标价50元200个，现在又叫我退款，是钱不到位还是钱就是不到位？售后服务态度非常的差，现在直接不理我了。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-05-02 19:22:26

补充内容

请问卖家这个是什么意思，发个空的过来，事情就解决了？

用户补充投诉

2020-04-22 12:42:35

补充内容

现在已经到了强制退款中，客服服务态度太差，货是发了，但没有任何物流信息。其实也没什么，按规矩来不就行了嘛，说白了我们这样的百姓，无权无势也抖不过奸商。不发就不发吧，哎～

用户补充投诉

2020-04-11 14:24:22

补充内容

请问这个是什么情况，距上次投诉已经20多天了，还是没有任何效果。到现在没有人联系过我。那我要不要加钱才能发货？

用户补充投诉

2020-04-03 21:45:09

补充内容

现在口罩多的都能擦鞋了，还不发货？投诉这么长时间到现在也没有人联系过我。

用户补充投诉

2020-03-28 18:20:07

补充内容

又过去了一个星期

平台跟进

2020-03-20 14:32:29

平台审核通过

2020-03-20 11:51:23

用户发起投诉

2020-03-20 11:51:21

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