美团订单一个小时未送达，己超时，消费者取消订单退款。商家拒绝！
已完结
订单一个小时未送达，己超时，消费者取消订单退款。商家拒绝！商家表示订单己送，客户并未收到，也没接到美团外卖订单任何联系电话，也不显示外送员任何联系信息，为维护消费者合法权益，请跟进。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
美团回复：已联系用户沟通处理。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
美团外卖平台仓促结束不予于处理结果，通话过程中十分无奈，根本不给消费者任何说话机会，需给个合法解释。电话接通不说话，竟说电话无人接听，下图为通话记录。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
