拼多多平台无故取消订单要求发货并补偿

2020-03-20

已完结

1.我于2020年3月20日0点3分下单并支付，0点4分系统提示拼单成功，当天下午14点20分收到退款的提示，app内提示订单异常被取消 2.先去找商家客服，商家表示是平台操作，去找平台客服，只说我的订单异常，并没有提供异常原因 3.我需求拼多多以我下单时候的价格发货并提供订单异常原因

投诉进度

用户评价

2020-03-23 09:00:53

品牌评价

跟放屁有什么区别

企业完结

2020-03-21 16:03:25

处理结果

尊敬的用户，该商品为限购商品，此订单由于账号或收货等信息被系统综合判定不符合发货条件，所以为您全额退款，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2020-03-20 16:32:37

消费保投诉平台审核通过

2020-03-20 15:32:25

用户发起投诉

2020-03-20 15:32:23

投诉信息

拼多多

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

补发/发货补偿

涉诉金额：

5249.00元

投诉编号：

94585148

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