柴油旋耕机收到坏的。商家和拼多多客服迟迟拖延退款。东西退回商家拖延签收

网友保保 2020-03-20

已完结

本人在拼多多购买了一台柴油旋耕机。收到货邮箱出现了损毁。而且机器是发动不了的。后来商家自己承认是以前最老版本。本人自己出了350元运费把东西退回。协商商家退款。商家多次拖延。找到拼多多人工客服也迟迟不能解决。因为迟迟没有给与解决已经延误了我们正常耕种。希望平台能维护消费者利益谢谢。

投诉进度

企业完结

2020-03-21 15:35:17

解决方案

解释,退款

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，请您注意查收，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-03-20 16:32:37

平台审核通过

2020-03-20 16:29:47

用户发起投诉

2020-03-20 16:29:45

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