拼多多卖家东西发错，然后不处理平台也不处理，还包庇卖家
已完结
我于3月15日购买到一个平板电脑的保护壳，购买之后发现货不对板，完全没有办法使用，所以想与卖家协商，我把货给销毁，然后他退给我钱，因为退回的运费比购买该货品的费用更贵，我出于为卖家考虑，为了节省资金。但是卖家丝毫没有搭理我，所以我通过平台进行投诉，但是平台一直驳回我的投诉，说我不够成立，说我的金额太少。去拨打拼多多的电话客服，根本就没有人工服务，去拨打商家的电话客服，根本就没有人接听，去拼多多的在线客服，态度极其怠慢，其客服为馨多多085，对答漫不经心，每次等我反应完问题，要等5~6分钟才能走到他的回答对比淘宝，京东等购物平台拼多多的客服态度极其恶劣，回答问题效率极低。东西是小东西是不值钱的钱金额也很少，但是卖家的推脱平台的不负责，令人心寒无比。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，多多非常重视您的反馈，您反馈的订单平台已为您办理退款，并为您登记了（5）元优惠券，另外，您反馈的客服问题这边已经帮您记录，若核实客服存在问题，我们会对客服进行一定惩罚，很抱歉给您带来不好的购物体验了，感谢您的谅解与支持，祝您生活愉快。
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