投诉天猫海尔官方店违约退换承诺，质量问题15天内不承诺更换，
网友保保
已完结刚开始在天猫海尔官方店购买了海尔统帅@B8****87洗衣机，一开始因为有送货上门安装，感到服务还可以，当即给予然后就5星好评，使用几天后发现波轮转动故障，脱胶，后来几天发现脱胶，家人打电话告诉我洗衣是有故障，很明显，这个8KG是完全没有达到十年前买的6KG的性能，后签收后的第8天跟天猫联系，说先申请退换货，并且重新拍下需要更换的型号，叫师傅上门鉴定，不知师傅因何故，说鉴定机器没问题，后来一直联系天猫客服，一直说不是等待处理，从3月10号说15号上门，一直拖到21号，一直拖到售后关闭，如此以拖延时间的方法拒接售后，售后又是诱导客户重新拍下，导致现在客户拍了2部机器，一个有故障，一部正常，请问你们居心为何如此，完全不体谅客户的处境！你们这样的处理这样真是把十年淘宝的客户也是十年海尔用户的心都搞灰了，
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