我之前在拼多多上面买了一个幸运盒子 再买之前我专门看了一下这个商品,上面写着七天无理由退换货。到货时我发现这个盒子已经被人打开过了,而且都破了。然后就申请退货退款。然后在这期间商家也没有拒绝。可是等快递到的时候商家却拒收 退款一直不处理。然后我与商家协商 商家一直不回复。然后我就申请拼多多介入。他们跟我承诺大概一个工作日之内会给我答复。结果等了好多天。一直没有人来回复我 然后就问人工客服。他就跟我说已经催了,已经让专业人员来处理了。结果一直没有人来联系我。拼多多就不管这件事情了。然后我还是个未成年人。我该怎么办?这个幸运盒子金额是168.8元。 就是之前我这个东西已经退货退款给商家了,但商家拒收了。然后我的退款一直不处理,后来我就申请了拼多多介入。然后我不小心给撤销申请了,然后后来重新搞的退款。我搞两次退款,第一次退款,商家拒绝了。第二次退款叫我退货。结果呢他之前给我个地址明明是广西,现在他又给我来个湖北。因为快递就在商家他那边,他拒收了。然后因为我不小心按了撤销申请。然后我又重新搞的退货退款。结果这回商家理我了。他把地址改成了湖北。湖北现在怎么能发快递呢?这个商家在玩我。我希望你们平台尽快给我结果。