投诉喜团网购平台虚假宣传，诱导消费者消费

网友保保 2020-03-22

已完结

本人于2020年3月18号在喜团购物平台上买了一款果感香氛护发素，当时是喜团做活动买二送一，也没标注送一是赠品，更没有说明赠品是随机赠送，一直认为买二送一就是送的同款一个，没想到今天收到货确是送的另一款护发素，并不是送的同款，咨询客服后才被告知是随机赠送，我现在投诉喜团存在恶意欺诈，虚假宣传，故意隐瞒，没有清楚告知消费者！要求喜团补发买二送一我购买的同款产品！再此感谢消费保！麻烦了，辛苦！

投诉进度

平台完结

2020-03-23 17:18:57

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您未提供企业有效联系方式，我方无法跟进处理，建议补充详细企业信息后重新提交投诉，消费保会及时跟进处理。

平台审核通过

2020-03-22 22:07:51

用户发起投诉

2020-03-22 22:07:49

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