投诉杰优教育诱导消费，退款不成

退款,解除合约

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您好，二十多天前有客服打电话给我，让我邮箱拍照身份证和提供银行号，说是二十个工作日内会退我。现在都二十多天了，一点动静也没有，问客服客服不回。典型的温水煮青蛙。

我是一名在校学生。对导游方面有一点点关心，杰优教育的老师主动加了微信，开始2019年10月交了600，后面由于此老师的不断信息诱导又在2019年12月31日交了2600，但20年一月份初，打开课程时，我第一次也是最后一次的听了一节录播的十分钟，觉得不太对劲感觉老师讲的不咋地长的有点贼，后面看了微博消息，觉得自己上当受骗了。而且有考虑到今年有其它学业计划，就想退费。当时打电话给客服说可以，让我把身份证复印件等文件寄去。但后来我把退款文件寄去后又被退回，钱到现在也没退。中间没有签订协议但我没有使用其中的课程。作为一名受害的消费者，希望可以帮帮我，谢谢。