中通快递丢失不给予回复

2020-03-23

已完结

18号到的快递，晚上去拿告诉没找到，等两天给答复，过了两天后问说这两天再找找，23号问情况已经不给予回复，京东客服20号说帮忙联系快递，现在一直让我等消息

投诉进度

企业完结

2020-04-14 17:49:29

处理结果

此件我司已理赔，多次联系客户未联系上，无法核实

消费保投诉平台跟进

2020-03-24 18:10:30

消费保投诉平台审核通过

2020-03-23 22:07:34

用户发起投诉

2020-03-23 22:07:32

投诉信息

中通快递

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94588960

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