拼多多专员配合商家欺骗消费者

网友保保 2020-03-24

已完结

在拼多多平台上买了3件瓷器，商家包装不好，收到快递的时候已经破碎了，要求商家退款，商家不同意，申请平台进入，商家还发信息辱骂。平台也置之不理，经过多次申请平台介入，平台的专员才同意一件退货，其他两件就不处理，然后这个处理退货的现在货退回去了，快递也签署，也确认收货，拼多多专员介入后却也各种理由拒绝退款。要求专员处理事情结果给个电话处理结果，拼多多的专员连他们处理的问题都不敢正面回复，一直不敢打电话，就用平台推送信息告知处理结果，麻烦处理一下，谢谢 辛苦了

投诉进度

企业完结

2020-04-01 21:17:16

解决方案

解释

处理结果

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平台跟进

2020-03-24 10:01:38

平台审核通过

2020-03-24 03:56:55

用户发起投诉

2020-03-24 03:56:53

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