屈臣氏官网售后服务太差
吖
已完结
在屈臣氏网店购买了免洗手消毒液还有LED镜子，洗手液到货就是漏的，第一时间找客服，客服敷衍了事，第二天换了一个客服才给解决了，也是这个客服帮忙把我不想要的那个镜子召回，但是第三天镜子没有被物流拿走，一直在代收点，所以我再次咨询客服，这次换了一个叫coco的客服，在我排了近一个多小时的队之后，客服一直用一句:已经收到您的留言，请耐心等待。 而此时我已经等了一个多小时，正轮到我，这位叫Coco的客服可能不知道，她用这句话敷衍我的时候，对话框一直显示她正在输入中，最后忍无可忍给了差评，屈臣氏网店的服务态度真的不行
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用户评价
品牌评价
我纳闷了……我的要求是对这种态度做出解释，可我从头到尾都没有接到过屈臣氏的解释电话，唯一一个电话就是要我把东西退回去，物流半天不把东西拿回去，丢在代收点好多天，我以为召不回，就签收了，也告知过客服，东西不需要退了，后来屈臣氏又有工作人员给我打电话，问我东西去哪了咋的……?我说不需要退了，然后就说这个问题处理好了?
我有两个疑问:第一，原来你们所谓的处理问题，就是避重就轻?服务态度问题，就让客户把东西退回去?
第二，找了你们客服说了不需要退了，结果工作人员又是打电话给物流，又是打电话给我，要我退回，问我东西
企业完结
处理结果
已收到货物，问题已得到处理，谢谢。
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补充内容
p1是10:04的时候，两分钟之后客服依旧没有查看消息，这时一直显示未读，那么系统就会自动回复那句话 所以，由此可见，那位叫Coco的客服态度有多差
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补充内容
我刚刚去试了屈臣氏的系统回复，只有两种情况，一是在等待人工服务时，你留言问题的时候，系统会自动回复:已经收到您的消息了，请耐心等待。
二是已经接入人工服务，客服没有及时查看消息时，系统才会回复:已经收到您的消息了，请耐心等待。
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补充内容
这是我今天刚刚截图的，客服正在为您服务，然后就这一条回复，我就看着那个对话框一直显示正在输入中，不接受系统自动回复这个理由，不是傻子
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