中山安能物流，不是收货人签收的货物，属于正常签收吗？

网友保保 2020-03-24

已完结

3月8日，在安能物流寄一件保价货物，是大理石，佛山到中山，单号30****33****12,3月10日上午11点多，送货员打来电话问我的位置，下午3点多，没有电话和短信，我就给送货员打电话，他告诉我货送到了，放前台了，我找到货物，在没有拆开包装，就看到大理石有6.7道裂痕，我打电话找送货员，他说是正常签收，我没有委托其他人带签收。送货员让我找公司，我打电话中山安能物流公司，中山让我找佛山，佛山说让我拍破损图片，报理赔。3月11日传的单，3月19日告诉我不能理赔，是正常签收。保价货物在收货人不知情的情况下，随便找一个人签收，属于正常签收吗？3月20日，我打95344电话，说上报，天天打到现在没有解决，没有人联系我，我要等到什么时候？我要去找哪个部门？