投诉飞猪疫情关系无法退新加坡机票订单

网友保保 2020-03-24

已完结

因疫情无法入境新加坡，申请新加坡退票，退票页面显示无法退票且没有合理的理由，告知需联系商家，商家电话从未接通。后联系飞猪，飞猪都是机器人，没有任何办法找到飞猪协助解决，也没有任何途径处理退票业务。 商家失去联系，飞猪没有作为，希望消费者最终可以得到保护

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:09:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-24 15:01:44

平台审核通过

2020-03-24 11:20:03

用户发起投诉

2020-03-24 11:20:01

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