新防盗门运输途中包装损坏，门多处碰伤划伤，无法使用、修复，德邦应赔过低

网友保保 2020-03-24

已完结

从北京到承德运送防盗门一膛，途中损坏，不能使用，价格3800元，运费（加返程，客户拒接收又返回来了）380元。 找德邦索赔，只给答应1000元，对于我来说直接损失货物价值，运费，及客户迟迟没能交货造成的损失等，目前门还在物流中心放着。 由于磕碰划痕较多，花纹颜色特殊根本无法补漆修复，需要从新制作购买，目前已经耽误房屋装修进度很久了，装修公司也着急完工，多次沟通没有解决， 希望帮忙协调解决，谢谢！

投诉进度

平台完结

2022-12-01 10:51:28

解决方案

解释

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系德邦物流公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

平台跟进

2020-03-24 18:39:09

平台审核通过

2020-03-24 13:25:35

用户发起投诉

2020-03-24 13:25:33

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