途牛退款不及时

2020-03-26

已完结

一月份申请的退款三月出游，按照目前途牛首页更新的进度4月才能退两月出发取消的那三月出发是要五月完成吗退款上1-7个工作日完成现在要几个月旅行合同有允许途牛这么长时间吗客服说就是他们公司的规定那消费者权益谁来保证五月途牛是否已倒闭上一次此app投诉根本没有客服联系也没有协商一致怎么就协商一致投诉完成了呢

投诉进度

企业完结

2020-06-04 09:51:10

处理结果

您好，此事我司已与客人沟通处理达成一致，感谢您对途牛的关注~

用户补充投诉

2020-04-22 19:59:53

补充内容

315也不管了吗

消费保投诉平台跟进

2020-03-26 18:56:22

消费保投诉平台审核通过

2020-03-26 10:41:53

用户发起投诉

2020-03-26 10:41:51

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

11538.00元

投诉编号：

94591609

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