途牛退款不及时

网友保保 2020-03-26

已完结

一月份申请的退款三月出游，按照目前途牛首页更新的进度4月才能退两月出发取消的 那三月出发是要五月完成吗 退款上1-7个工作日完成现在要几个月 旅行合同有允许途牛这么长时间吗 客服说就是他们公司的规定 那消费者权益谁来保证 五月途牛是否已倒闭 上一次此app投诉 根本没有客服联系 也没有协商一致 怎么就协商一致 投诉完成了呢

投诉进度

企业完结

2020-06-04 09:51:10

解决方案

退款

处理结果

您好，此事我司已与客人沟通处理达成一致，感谢您对途牛的关注~

用户补充投诉

2020-04-22 19:59:53

补充内容

315也不管了吗

平台跟进

2020-03-26 18:56:22

平台审核通过

2020-03-26 10:41:53

用户发起投诉

2020-03-26 10:41:51

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