天津靓尚伊家装饰工程有限公司订金不退还，合同霸王，虚假宣传
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退还订金。店家一直说负责人不在，只能缴纳订金不能退还，当时索要我们自己家的钥匙和门时，还要我们隔天取。
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处理结果
投诉人您好！消费保多次尝试联系天津靓尚伊家装饰工程有限公司，很遗憾对方电话一直未能接通。因此无法与对方沟通跟进您的问题，后续我们将继续关注该企业的情况，如找到该企业的有效联系方式我们会继续与企业沟通协调。您后续如果有该企业新的联系方式，也可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。
用户补充投诉
补充内容
因为受疫情影响，我们暂定不想装修了，因为合同里也没写明什么时候装修。我们想把订金退了，当时订金单里也是表明订金可退款。但装修房让我们解除合同，解除合同就要赔付他们违约金，把我扣除。
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