陕西联通资费条款不清楚，存在诱导销售，乱扣费情况。
网友保保
已完结18年在陕西联通办了一张日租流量卡，当时说月租6元，每天一元钱流量费，一个月36元。自办卡后平均每个月都会接到联通客服电话，要求升级套餐。有一次，联通客服人员又打电话给介绍了一种套餐说的是免费升级，每月送10元话费，本人在电话中至少3次明确告知，我不打电话，我只是用来上网的，但最后在销售员的各种讲有多好多好后，还是勉强接受了，说先试试吧。 2019年3月，因为所在公司联通网络非常差，已经到了不能正常上网的地步，而且是长时间的差，期间打人工反应信号问题，但是没有得到解决和回复。后面没办法，看运营商也不做处理，就没有继续用这个流量卡了，转网到移动了。（卡后期就没怎么充值使用）前两天打人工一查，说我欠费190多，联系联通客服，说是我有违约金和产生的相关月租费加起来196多元。 这边首先就想知道这个费用是怎么产生的，联通公司解释不合理，处理不合理。还敷衍了事，没人给处理，栾收费，扣费，条款不清楚，客服人员做不了主，相关负责人不处理，无法正常处理和给个说法。
投诉进度
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