天津航空退款快2个月了还是不到账

2020-03-28

已完结

我在2月5日因为疫情原因退了一张从郑州飞往悉尼的机票，票价是15331元。天津航空说7-15个工作日可以退全款。但是快2个月了钱还没有到账。打电话问也是说不确定什么时间可以退还，今天看我的客票信息是退款失败的状态。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:09:41

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2020-03-30 15:55:59

消费保投诉平台审核通过

2020-03-28 17:59:37

用户发起投诉

2020-03-28 17:59:35

投诉信息

天津航空

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15331.00元

投诉编号：

94594552

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