天津航空退票手续费虚高且客服解释不清
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在2025年3月24日，给朋友购买了三张张3月28日从重庆到杭州的机票。发现行程定错之后，及时联系航司。他说是有错购政策，然后这边说是先把错票取消机位再订一张正确的行程。在正确的行程使用之后，再联系航司那边申请错购全退在正确的行程使用，然后正面再天津航空微信小程序上查询到的航班，然后购买了一张海航旗下的首都航空的机票，联系航司那边说无法申请全退。但是在天津航空的官网上又能查询到首都航空的价格而且都是属于海航旗下的。然后现在说这张错的票只能按自愿退改去处理。自愿退改的话手续费一张机票500多手续费收取60%。退票手续费虚高。非常不合理，而且也明没有明确告知我要买天星航司的正确行程。我从天津航空小程序上搜索到首都航空的票，然后我问他为什么可以搜到，也没有合理的回答。
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