快手网店名为“倩倩不可爱.123”的店铺收到货后迟迟不退款,客服不回复
已完结 2019年12月26日在此店购买爆水素颜霜一款。后因不合适选择退货。但是在时间过去三个月以后,不仅杳无音信,商家完全不理会,并且退款也迟迟没有进展。期间联系过一两次商家,她让我发订单号和退款编号。按照商家所说的操作流程我悉已完成。可是退款还是没有进展。并且我联系过快手的官方客服,他对我承诺。15个工作日内必定退款。但是时间过去这么久,这个问题依旧没有得到解决。所以我就陷入到了官方客服没人理,店家客服不解决尴尬处境中。因求门无路,所以到315举报中心来说出我的经历并寻求帮助。99元不是一个很大的数字,但是这种欺骗行为却一定要严厉杜绝。我希望在快手平台没有得到解决的问题,能够在315平台得到权力的维护。 投诉进度
平台审核通过
2020-03-30 10:46:36
用户发起投诉
2020-03-30 10:46:34
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投诉信息
快手电商 投诉编号:
94596150
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