快手电商够买的洗发水。退邮费

2020-03-30

已完结

快手电商卖货的时候说：“七天无理由退货”而且邮费商家来承担，我收到货，打开箱子一看，共五瓶，只有一瓶是好的，其中4瓶全部破损，漏的箱子都湿透了，洗发水颜色绿绿的，感觉有问题，没敢试用，商家刚开始不退货，我找快手官方，沟通让把货已经退了，但邮费没有退，联系商家也不理我。官方也不回信息！

投诉进度

企业完结

2020-08-03 17:07:10

处理结果

已协商沟通解释。

企业跟进

2020-07-22 16:56:24

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题。

消费保投诉平台跟进

2020-03-31 16:20:04

消费保投诉平台审核通过

2020-03-30 16:33:17

用户发起投诉

2020-03-30 16:33:15

投诉信息

快手电商

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

26.00元

投诉编号：

94596669

立即发布投诉 >

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