淘宝平台退货通过韵达运输，韵达快递暴力运输导致物品损坏，物流拒绝赔偿

2020-04-02

已完结

通过淘宝购买箭牌花洒后和商家协商换货处理，后经过商家同意后寄回，在寄回前拍照给商家确认寄回商品完好。当物品寄回佛山后商家签收时发现物品损坏而不同意我换货请求，商家支持我投诉快递并寻求赔偿，但是韵达快递从来没有给我电话沟通赔偿事宜，不管不问，态度恶劣。现在我要求全额赔偿1080元花洒损失费，及56元快递运输费用

投诉进度

用户评价

2020-04-11 20:12:12

品牌评价

非常满意

消费保投诉平台完结

2020-04-10 11:40:51

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2020-04-02 17:25:21

用户补充投诉

2020-04-02 12:12:58

补充内容

淘宝客服拒签理由

消费保投诉平台审核通过

2020-04-02 12:07:34

用户发起投诉

2020-04-02 12:07:32

评论 0

投诉信息

投诉问题：

货物损坏货物损坏保价理赔

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

1080.00元

投诉编号：

94600082

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

韵达快递物流超两天未更新，货物滞留问题

韵达快递物品运输破损拒赔投诉

韵达快递分拣错误导致省内快递延误多天

韵达快递货物丢失且客服处理不力要求赔偿

韵达快递物流延误异常要求赔偿

韵达快递错分件且长时间无物流更新

韵达快递签收后无故拒收，怀疑物品损坏或掉包

韵达快递取件后三天未运输且客服敷衍不理