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淘宝虚假宣传,霸王条款,欺骗消费者各种手段!拒绝七天无理由退货!

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本人在2020年4月1号晚在淘宝的osram 欧司朗旗舰店购买两种汽车大灯卤素灯泡,共计300.06元,在4月2号早上收到货并在晚上七点半左右各分别试用了两种商品内的一个灯泡,查看效果。结果不满意并在当天晚上八点左右与该天猫旗舰店客服沟通七天无理由退货,该店铺以各种方式及理由拒绝七天无理由退货 图片中有该店铺发的所谓的霸王条款。称安装过影响二次销售,拒绝退换货,多次沟通遭到拒绝!在毫无理由及理由根据下就称消费者影响了商品的二次销售从而拒绝退货! 该淘宝店铺的行为:其一,无视七天无理由退换货法律政策 !其二, 无视消费者,遭受不平等的对待!其三, 涉嫌欺骗消费的权益,用了就不能退,买了就不能退,试用了就不能等,打开包装就不能退等等霸王条款挑战七天无理由退换货政策的底线! 本人好说歹说该店铺在浪费消费群体的时间,损害消费者的权益,本人在该店铺评论区发现多起和我相同的案例,并以此等无理的条款损害消费者权益,恳请315为消费者做主!打击不良商家!维护消费者的权益,非常感谢! 最后该淘宝(天猫) osram 欧司朗旗舰店严重无视消费者权益,315投诉都可以微笑面对?

投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:10:19
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-04-03 15:56:45
平台审核通过
2020-04-02 20:57:46
用户发起投诉
2020-04-02 20:57:44
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