每日一淘的商品质量有问题

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牛排煎不熟，没有熟肉味（生肉味），更没有牛肉味，而且牛排一煎就碎，没有办法吃（有配图）。经过：我买了15片“牛排”，当天收到货中午就开了五袋，每个“牛排”都是那样的，而且煎的过程中不敢用力触碰，一按肉就撕开了，更没想到味道那样，还扔了一片，另外一片半没吃我也冻起来了。随后我就联系了每日一淘的客服，告诉他上述情况，希望商家退掉剩下的10片“牛排”，同时商家承担运费。竟然24小时后才跟我联系，而且态度很强硬，不给退，我不满意，气愤之余提交售后退款，还是被退回。我又联系客服，到目前为止没人再联系我。希望能够得到您的帮助，谢谢！