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饿了么一直拖时间，就是不给退款
分享 我下单后，显示是7点到8点内送达，结果9点多还没有，就申请退款，拒绝了，然后又申请客服介入，结果一直在说有人处理有人处理，一直等了十几个小时，说了很久只想退款就了事了，结果就是一直拖，死活就是不愿意退款
投诉进度
企业完结
2020-04-03 18:29:09
解决方案
解释,改善服务,赔偿
处理结果
您好，相关部门对于此问题已电话联系并给出处理方案，已与消费者达成一致。
平台跟进
2020-04-03 00:50:12
用户补充投诉
2020-04-02 23:30:46
补充内容
商品是一直没有拿到的，而且当退款的时候，就已经不想要了，只想退款
用户补充投诉
2020-04-02 23:24:52
补充内容
最后受理人工客服工号 233090
平台审核通过
2020-04-02 23:14:18
用户发起投诉
2020-04-02 23:14:16
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
评论
投诉关联品牌
饿了么
累计涉及诉求金额
101.008 亿元
累计服务用户
1660 万人
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