淘宝店铺可可狮强买强卖，不予退货退款。

网友保保 2020-04-03

已完结

购买之前询问过可可狮，可可狮客服回答产品适用于2个月的宝宝，购买之后发现完全没有针对2个月宝宝的东西，要求退货退款，于是客服百般推脱，不肯处理，我耐心的一再要求退货退款，可可狮却给出了令我吃惊的霸王条款，强买强卖，要退款可以，必须减去礼物的钱，一个小抱枕80，一个做工粗糙的书包80，一个指甲套48，明显高于市场价太多，我跟客服说我礼物都没有动，包装都没有拆开，也不肯退，店铺里面也没有相关的说明，我购买的一年的可可狮1800，按一个月是150，非要收我160一个月，还要收退款手续费10元，各种乱收费，明目张胆的强买强卖。希望可可狮能给我道歉并退货退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:20

处理结果

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平台跟进

2020-04-07 11:18:22

平台审核通过

2020-04-03 15:36:20

用户发起投诉

2020-04-03 15:36:18

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