京东平台无法提供商家信息 网友保保 2020-04-03 已完结 购买物品时被骗,无法提供信息,并且去年能查询的到交易单号和商户单号,今年无法查询。并且在手机号码查询时无法查到以前的被骗信息。有去年查询订单号的电话录音,和今年查询不到的电话录音。 投诉进度 平台完结 2020-09-01 10:58:34 处理结果 京东回复:尊敬的客户您好,经核实这是不法分子假借“刷单返利”为名实施诈骗的犯罪行为,并非商家主导的“刷单”,此种诈骗手段在当前有一定的普遍性,建议广大消费者谨防诈骗,不要轻信所谓“刷单”、“兼职”等活动,遭受财产损失后尽快报警。我们在充值卡等虚拟商品的详情页、订单提交、支付等页面的醒目位置,均设置了明确的提醒,但仍有一些消费者防范意识较弱,使骗子有了可乘之机。京东对商家“刷单”行为持零容忍态度,京东开放平台从成立之初就制定严格的规章制度,禁止虚假交易行为。我们再次提醒广大消费者不要相信“刷单返利”,谨防诈骗。感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2020-04-03 15:57:43 平台审核通过 2020-04-03 15:42:35 用户发起投诉 2020-04-03 15:42:33 展开全部