宇鑫物流丢件希望处理

2020-04-03

已完结

西安雁塔区田马路白杨寨宇鑫物流年前发货59件到兰州、实际收货57件丢失两件、宇鑫物流拖延至今再三催促下今日来电说按照物流规则实际保费赔偿一百多元！实属霸王条款！我一件货物将近一千元.望政府予以协助赔付实际金额.望政府给我们撑腰不被这样无良大企业欺压！另西安宇鑫物流总台接线人员服务态度恶劣！根本不把消费者放眼里！还望领导们对我们予以支持！谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-08 10:51:46

处理结果

接到马先生的投诉后，消费保工作人员第一时间联系宇鑫物流进行联系反馈，给到了处理结果，但投诉人与企业无法达成一致。对此消费保也致电企业，投诉人协调，但双方各执一词，此事消费保将无法提供进一步帮助，建议向当地辖区的监管部门反映。感谢您对消费保的关注。

消费保投诉平台跟进

2020-04-07 18:11:59

消费保投诉平台审核通过

2020-04-03 16:31:39

用户发起投诉

2020-04-03 16:31:37

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投诉信息

投诉问题：

保价理赔服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

1800.00元

投诉编号：

94601581

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