武汉五环天地华为苹果授权点不给售后

网友保保 2020-04-03

已完结

买手机在15天内出现质量问题，由于武汉封城不能检测，授权点先说找400售后，一切以400说的为准，400说退换货时间可以延长，检测有问题后找卖家退换机，现在检测点营业我第一时间去检测了，硬件没检测出什么问题，但是软性问题是售后承认的，并开具了换机单，给我换机，但是退货要我找卖家，卖家这边说，手机出售后的一切问题都不归他，因为他是经销商，该退换全部找售后，我就想问问了，你进价可能5000多的手机卖6899难道是全部给华为售后了吗？怎么可能退货找华为售后，我东西在你这买的，你一个实体店铺给我说没售后？淘宝买手机有质量问题都能退换货你一实体店比网店还牛批些，叫我直接打315？？？？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-04-08 15:54:16

平台审核通过

2020-04-03 21:14:34

用户发起投诉

2020-04-03 21:14:32

展开全部