重庆移动强制性承诺最低消费30

2020-04-09

已完结

重庆移动的客服打电话来介绍消费满30元可以送60分钟通话，当时我也问了，不会有其他扣费，消费没达到30就没有赠送。可是现在我要改低资费套餐，客服说一年内消费满30元的这个活动是不可取消的，如果消费没有满30元，将会从话费里补扣，这完全是强制性让消费者不能取消，而且当时介绍这个活动客服也不是这样介绍要必须一年内使用30不能解除的。这已经算是霸王条款了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-24 19:14:55

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-04-09 15:41:25

用户补充投诉

2020-04-09 10:42:01

补充内容

希望将本人号码15823856153中一年最低承诺消费30的活动取消

消费保投诉平台审核通过

2020-04-09 09:53:54

用户发起投诉

2020-04-09 09:53:52

评论 0

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94607260

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