拼多多不退款
已完结
4.3日在拼多多花费258买个车载空气净化器,看到物流显示到了,就给签收了,结果根本没收到货,是虚拟物流,申请退款拼多多显示订单交易异常,打电话给客服推三阻四不给退款。
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补充内容
我于2020年4月3日在拼多多电商平台思森汽车用品店花费258购买了车载空气净化器,由于当时看到物流显示派送,就签收了,其实根本没有收到包裹,物流都是虚拟的,商品都下架了,于是在拼多多申请退款,平台显示订单交易异常不给退,打拼多多客服电话客服推三阻四根本不给解决,现在拼多多后台我根本没办法点退款,给客服打电话也不管用,根本没有电话回复,只是告我订单交易异常,我觉得拼多多侵害了我的权益,我的诉求是尽快退还钱款,查处商家店铺

企业完结
处理结果
尊敬的用户,很抱歉该订单由于交易异常,暂无法为您处理售后问题。您可主动联系商家协商处理,感谢您对拼多多的支持与理解!

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