在联联周边游购买产品过期未使用，无法退款

2020-04-09

已完结

在联联周边游平台上购买了“嘻游记“烤肉套餐，全市顺丰配送。由于上海疫情原因，小区不让外送。想等解封后预约送餐时间，期间打店家电话想延期，电话未打通。平台在最后到期日也未短信通知提醒使用，现发现产品过期，电话平台客服要求申请退款，客服说1，产品过期不退款，2，平台无义务提醒消费者，要求自己承担风险。

投诉进度

企业完结

2020-05-20 15:26:29

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年5月20日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2020-04-10 14:51:50

消费保投诉平台审核通过

2020-04-09 22:23:50

用户发起投诉

2020-04-09 22:23:48

投诉信息

联联周边游（电商）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

149.00元

投诉编号：

94608135

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