恶意扣款328元，联系不上客服。自动扣我一年会员328元

网友保保 2020-04-09

已完结

Maka说是免费会员三天，用完再续费每月按月交19却莫名扣掉我一年的年费328。没有经过本人同意。没有短信通知。恶意扣款

投诉进度

企业完结

2020-04-13 11:03:14

解决方案

退货退款

处理结果

2020/04/10已退款。

平台跟进

2020-04-10 20:23:57

用户补充投诉

2020-04-09 23:01:35

补充内容

扣款凭证，而且不止我一个人遇到这么恶劣的问题

平台审核通过

2020-04-09 22:57:29

用户发起投诉

2020-04-09 22:57:27

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