16524元购买120节课时加18节主修赠课VI****ID不讲诚信拒绝赠

网友保保 2020-04-10

已完结

3.4日16524元购买了120➕18节主修赠课，和12节额外赠课，但是主修只赠送了一节，额外赠课只送了6节，另外6节迟迟不赠，还有17节主修赠课由于商家更改了活动规则，无法赠课，但是购买课时包时并未提示将来会有规则变动无法赠课，购买时以120节➕18节主修赠课➕12节额外赠课，共计150节课时量卖出的，购买后商家自行更改活动规则，不讲诚信，把没谱的赠课当成卖产品时的吸引条件，购买后又拒绝赠课，使消费者受损失，反馈问题后商家致电道歉，但并未解决消费者的实际问题。希望管理部门都够给予帮助

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-04-12 23:12:42

补充内容

vi****id并未联系我解决问题，消费者权益无法得到保障，希望有关部门给予帮助解决

平台跟进

2020-04-10 17:34:35

平台审核通过

2020-04-10 13:43:58

用户发起投诉

2020-04-10 13:43:56

展开全部