广西移动短信延迟导致流量超标造成大量费用

2020-04-10

已完结

我在四月十号买了一个限时的3G流量包，晚上十点多短信告知还有五百兆，然后快到十二点的时候告诉我十点五十五分的时候欠费了当时显示的是欠费七块钱，超过了差不多一个小时，第二天我查了话费欠了二百四十多，这就是移动的技术吗！短信有延迟造成的损失请给予退款并给予解释！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-24 19:14:55

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2020-04-11 14:44:32

消费保投诉平台审核通过

2020-04-10 22:13:06

用户发起投诉

2020-04-10 22:13:04

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

其它资费不明

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

240.00元

投诉编号：

94609098

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