橱柜装修及板材质量问题

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1、2018年德化县好兆头承接的优山美地8号楼的业主橱柜制作,原定于10月底完工,但板材未到,一直安装到十一月中旬,影响业主其他装修进度; 2、板材到了之后安装未一次性完工,分多次小规模装修,且代理商还自己动手切割书柜开关面孔,手法及其业余且粗糙; 3、11月验收发现橱柜板面开裂,吧台安装不正,2019年1月陆续发现墙体连接处柜体下沉开裂,灶台墙面开裂,多次要求重装方案,否则拒付尾款,但好兆头代表方迟迟未对问题提出实质解决办法,且多次骚扰、恐吓、威胁,但售后维修长期未处理;

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企业为厦门好兆头橱柜股份有限公司,业主充分信任好兆头品牌,故通过德化县所在的好兆头经营店代理房屋的橱柜装修,且支付80%的装修金,后20%验收后支付,但好兆头出现质量严重问题、且装修不达标,迟迟未能提供重修、重装方案或赔偿方案,在验收不通过后仍一直骚扰催收尾款,甚至威胁、恐吓、入户强拆等行径,望相关部分或工商予以裁决;
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