Ma****10升级em****10后反复自动重启，卡死。要求免费更换主板维修

网友保保 2020-04-12

已完结

华为Ma****10手机，自从更新Em****10.0以后，出现频繁重启和死机的问题。 去过售后服务中心，检测结果是主板损坏，需要更换。但因为我的手机曾经自行更换过电池。属于私拆私修，从而拒绝维修。 而我更换电池的原因，也是因为出现了自动重启以后，担心是电池坏了，才换的。 这一切都是因为华为的过错引起，却因为更换过电池不给免费维修。完全不可接受。 要求:免费更换主板进行维修。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:10:37

处理结果

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平台跟进

2020-04-13 15:03:07

平台审核通过

2020-04-12 14:31:24

用户发起投诉

2020-04-12 14:31:22

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