对宝富鸿珠宝不满意,多次申请退款被拒,要求退款

已完结
在2020年04月06日,我们在其实际经营地选购结婚对戒,未找到完全符合心意的款式。店员介绍可以交由他们定制到我们满意的款式,受其影响,我们选择了一款,并同意让他们先出设计图,如果满意再做决定。在现场我们通过支付宝付款3500元,等拿到货,再支付3500元。在店中期间以及提出退货前,均没有任何提示或者警告无法退货退款,并且也没有相应的提示标语。在2020年04月08日,我们通过微信聊天,通过支付宝付款5000元购买钻石项链,期间也无任何无法退货退款提示。在2020年04月10日,对方出示了对戒的设计图,我们不满意其最终效果,想要退货退款,经多次沟通,对方强硬拒绝,我方曾试退一步提出了修改意见,但对方以各种理由做不了或者需要加钱。我们认为他们的服务态度较差,很强硬且没有尽到提前通知无法退款的义务,损害了我们的知情权,逼迫我们一定要接受不满意的款式,希望对方能够退款共计8500元

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