快手虚假宣传虚假标注保质期

2020-04-12

已完结

本人通过快手平台快手号为fuyingkang666在快手开设的店铺品质生活优质严选1号店铺购买阿胶糕9份，标签宣传美容养颜，提高免疫力，补气养血但是本人到货之后，发现该产品就是普通食品，并不是保健食品，所以没有提高免疫力的功效属于虚假宣传，本人通过该企业备案查询得知，该企业产品保质期为10个月，但是该产品背面标签显示保质期为18个月，存在虚假标注保质期的现象，违反了食品安全法，属于不符合食品安全标准的食品，本人希望快手客服介入，维护本人的合法权益，给予相应赔偿并道歉，还消费者一个绿色的平台。

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:55:48

处理结果

已解释协商沟通。

企业跟进

2020-07-22 16:56:04

跟进内容

您好，已收到您反馈的问题。

消费保投诉平台跟进

2020-04-13 18:21:24

消费保投诉平台审核通过

2020-04-12 22:37:52

用户发起投诉

2020-04-12 22:37:50

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1512.00元

投诉编号：

94611324

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