客服联系不上，回收项目点错无法更换

2020-04-13

已完结

客服联系不上，回收项目点错无法更换，现在打电话也不通，不能更换回收方式，给了399优惠券，啥用没有，被*380元

投诉进度

企业完结

2020-04-14 16:03:28

处理结果

您好，您反馈的问题我们已经收到，对于您反馈的问题已经交由专员进行核实处理，给您带来不便非常抱歉，如有疑问可随时联系我们在线客服咨询，谢谢您！

消费保投诉平台跟进

2020-04-13 20:15:39

消费保投诉平台审核通过

2020-04-13 18:31:52

用户发起投诉

2020-04-13 18:31:50

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题退款纠纷

投诉诉求：

更换退款

涉诉金额：

380.00元

投诉编号：

94612095

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