机器故障，已还充电宝，也拔过确定已还，但怪兽充电一直显示没还

2020-04-13

已完结

机器故障，已还充电宝，也拔过确定已还，但是过后发现一直显示没还状态，找客服说收6元结束订单，但是步骤复杂我找不到，机器故障已经给我带来麻烦还要各种操作，机器故障导致客人支付不成功产生不明费用还表示要扣我信用分

投诉进度

企业完结

2020-04-17 15:03:25

处理结果

联系用户多次，未接听，您可关注微信公众号“EnergyMonster怪兽充电”-“使用指南-个人中心-我的订单”支付订单费用，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-04-14 09:59:37

消费保投诉平台审核通过

2020-04-13 21:49:31

用户发起投诉

2020-04-13 21:49:29

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

其它系统故障收费问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

6.00元

投诉编号：

94612245

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